消费者研究人员，焦点小组已经过多年来，他们反过来借用社会科学的工具。在领导者的指导下，他们包括少数仔细选定的人，讨论了一个主题。
在工业市场中，研究人员可能不得不接受它在逻辑上是太难的，携带广泛分散的受访者。因此，深度访谈并将保留（直到多个口头/视觉链接UPS变得可行）最广泛使用的定性研究技术。但是，有些场合在焦点组是首选方法时。
表格1：确定组或深度访谈选择的因素
| 团体讨论受到了...... | 如果有一个...... |
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集团讨论是研究新产品的有用技术，测试新概念或确定“如果......”的互动，因为小组成员之间的互动，他们的工作。个人没有压力，以给予自发答案。他们可以消化其他成员所提出的积分，因为他们认为提出的问题的影响，可能会引发思想，这将在个人面试中仍未开发。
组的数量和组成
六到八名成员之间通常构成一个组，虽然没有关于理想号码的规则。十或12必须被认为是绝对的最大值，因为任何更大的东西都会阻止每个成员对讨论产生重大贡献。此外，在一个大群中，一些参与者将把它作为一个阶段将其视为辐射和戏剧化而不是在他们的论点中建设性。
只要三到五个群体成员仍然可以有效，因为即使这个少数数量也有足够的思想施用的范围。
决定应持有多少群体讨论的艰难和快速的规则。虽然两个是最优选的最小值，但是获得更好的感觉和反击流氓反应的可能性。即使有两组，视差也会促使疑虑是正确的。因此，建议进行三组或四组，而不仅仅是（例如）八个的好处是值得怀疑的。只有在认为有必要与不同类别的受访者（例如来自大公司的受访者而不是小型的受访者，才有许多组合才能证明才能证明。北方公司反对南方;用户和失效的用户等）。
群体的场地和时机
虽然消费者团体往往在观察中心举行，但工业团体通常在酒店召开。酒店地理位置更加商业，适合代表他公司参加的人的期望。所有，优选地，该地区的所有人都必须易于访问场地，并且有良好的停车设施。在汉普顿法院坐在梅特斜线上举行一组电器承包商的记忆徘徊，因为停车场全部和街边停车位被限制在周围的一大半英里。
应提前检查本集团的房间。它需要小而亲密。它也应该没有交通噪音或管道音乐。
午餐时间是持有工业团体的最喜欢的时间。然而，行驶时间与地点的组合和群体本身的持续时间至少需要两个小时并对繁忙的时间表压力。傍晚（比如上午6点），直接下班，是一种替代，但侵入人们自己的时间。
让人们参加
由于小组讨论依赖于如此少数受访者，因此必须小心招聘合适的外形。必须在早期阶段决定理想配置文件，可能包括以下任何标准：
- 状态的工作职能
- 产品或公司的认识
- 用户或公司的用户或过去的用户
- 代表一定规模（或购买量）的公司
列表是由公司建造的面试，招聘始于电话。招聘问卷提供屏幕，以消除不符合标准的受访者，并收取基本问题的提前数据。
群体讨论的成功取决于满足目标出勤率。因此，应予以删除群体讨论的前景，并且可以删除可能预防出席的障碍。可以采用以实现最大考勤级别的技术列出：
- 创造积极的出勤原因。将本集团称为“像其他公司这样的人会议”。
- 声音热情。鞭打受访者自己的热情，以便他感到很重要。让小组声音令人兴奋 - 让受访者想要参加。
- 诱人被告人。给出一个计算钩子以吸引它们。“我们会要求您评论一辆新卡车”。“我们将讨论其他人在绘制客户的方式”。（当然，钩子必须是现实的，否则如果小组未能达到期望，则会发生解散。）
- 提供材料激励。饮料，自助餐和50英镑的纸币将有助于吸引它们。
- 消除障碍防止出席。修复适合的时间和日期。如果组在当天的不同日期和时间举行，则将被访者插入最方便的人。
- 安排挑选它们。如果往返集团的运输很困难，安排出租车或接送服务。它使受访者感到重要，成本微不足道。
- 安慰。受访者可能相信这项运动是卖东西的伎俩;或者可能会害怕无知会被曝光，并且可以看起来看起来愚蠢。
在提出初始方法并获得了应许的承诺后，应将一封信者确认安排。这封信正式起来，提醒受访者日期，时间和地点，并验证项目的目的。信件的内容和建设必须是商业，完全描述性并强调出勤的重要性。应封闭显示场地位置的地图。
本集团前一到两天，应打电话给受访者提醒他们事件，并为研究人员提供观点。即使在所有这些预防措施，只有大约在一半到三分之二的受访者，承诺参加的受访者实际上会这样做。研究人员将不知道，直到集团的时间，是否有太多受访者的矫枉过正或太少，以产生良好的讨论。天气，足球比赛和电视节目不能总是预见并可以以响应率发挥伤害。
如果在一个非常高的投票率，研究人员必须决定是否有可能应对一组十四或十五名受访者，或者如果有些人应该以他们的激励派遣。可能有价值的是预先排空高度反应和安排两个研究人员的可能性，以便可以运行两组允许。
举办集团
应将酒店的工作人员完全介绍，将受访者引导到集团正在举行的房间。应安排对门厅中欢迎的通知，并指导应安排对房间的受访者。
有些受访者总是到达，其他人迟到了。研究人员可以建议在大会期间远离集团，因为已经到达的受访者的自然好奇心可能会引发过早讨论。助理或女主人应提供给欢迎受访者，解释程序，为食物和饮料提供服务，并从事小话。
助手在集团的过程中也可以证明有用，改变胶带，通过展示产品有助于座位布置。
在本集团之后，助理可以发出激励（受访者应该签名）并鼓励那些似乎整夜聊天的人退休到酒吧而不是坐在房间里谈话。
管理组
团体由研究人员领导，其角色与面试官的角色不同。集团领导者的作用是：
- 通过与问题相关的主题来转向讨论。这些主题的顺序由组本身内的自发性确定。
- 作为促进应答或引入思想的催化剂。有时，研究人员应该玩恶魔的倡导者或假装无知。
- 借鉴那些安静并遏制那些试图垄断的人的回应。
团体领导人不会质疑个人，如常规采访中。同理心必须与成员创建，放松他们并正在进行一场生动的讨论。简要介绍应该是解释，鉴于注意拍摄的困难，将录制录音。然后需要通过询问每个成员来介绍自己及其公司来打破冰。
研究人员从主题列表工作，将讨论从广泛到特定的讨论移动。因此，如果本集团的目标是建立紧固件新设计的机会，则讨论将从一般的紧固问题的争论开始，然后探索紧固件并最终在新紧固件本身归巢。
在少数受访者中，总是一个主要的个性，可能会尝试运行该组或者其观点颜色的观点。同样可能有缓慢的思想家，内向，智慧，醉酒，强迫讲话者和处理的无动于衷。能够在没有侮辱或令人尴尬的情况下从每个人带出最好的能力，需要权威和机智。
群体通常需要在60到90分钟之间进行管理，这取决于受试者的复杂性和电影或产品介绍的中断。